Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Introduzione

Zoryphaleon si impegna a proteggere la privacy degli utenti che utilizzano la nostra piattaforma educativa. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li usiamo e quali diritti hai in merito alle tue informazioni personali.

Operiamo secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla privacy. Raccogliamo solo i dati necessari per fornire un'esperienza di apprendimento efficace e personalizzata.

Chi siamo

Titolare del trattamento: Zoryphaleon
Sede: Via Guglielmo Marconi, 48, 47833 Morciano di Romagna RN, Italia
Email: help@zoryphaleon.com
Telefono: +393756021488

Dati che raccogliamo

Informazioni fornite direttamente

Quando ti registri o usi la piattaforma, raccogliamo:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono (opzionale)
Informazioni di pagamento (tramite processori terzi sicuri)
Preferenze di apprendimento e obiettivi educativi
Contenuti che carichi o condividi durante le sessioni

Dati generati automaticamente

Durante l'utilizzo della piattaforma, raccogliamo automaticamente:

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
Progressi nei corsi e risultati delle valutazioni
Interazioni con gli istruttori e altri studenti
Data e ora di accesso alla piattaforma

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Puoi gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del tuo browser.

Come utilizziamo i tuoi dati

Fornitura dei servizi educativi

Usiamo i tuoi dati per creare e gestire il tuo account, fornire accesso ai corsi, tracciare i progressi e personalizzare il percorso di apprendimento in base alle tue esigenze.

Comunicazioni e supporto

Ti contattiamo per inviare notifiche sui corsi, aggiornamenti sulla piattaforma, risposte alle richieste di supporto e informazioni amministrative importanti.

Miglioramento della piattaforma

Analizziamo i dati di utilizzo per identificare problemi tecnici, capire come gli studenti interagiscono con i contenuti e sviluppare nuove funzionalità che migliorano l'esperienza di apprendimento.

Conformità legale

Elaboriamo i dati per rispettare obblighi legali, prevenire frodi, proteggere la sicurezza della piattaforma e rispondere a richieste delle autorità quando richiesto dalla legge.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

Esecuzione del contratto

Quando ti iscrivi ai nostri corsi, è necessario elaborare i tuoi dati per fornire i servizi richiesti.

Consenso

Per attività di marketing e comunicazioni promozionali, chiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento.

Interesse legittimo

Elaboriamo dati per migliorare la piattaforma, prevenire frodi e garantire la sicurezza degli utenti.

Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e con le seguenti categorie:

Istruttori e collaboratori

Gli istruttori accedono ai dati necessari per fornire le lezioni e valutare i progressi degli studenti.

Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori terzi per hosting, elaborazione pagamenti, email e analisi. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza.

Obblighi legali

Possiamo divulgare informazioni se richiesto da leggi, regolamenti o procedimenti legali.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
Autenticazione a più fattori disponibile
Controlli di accesso rigorosi ai dati personali
Backup regolari e piani di disaster recovery
Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi e rispettare gli obblighi legali.

Account attivi

I dati vengono conservati mentre il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole dopo la chiusura per gestire eventuali controversie.

Dati di apprendimento

I progressi e i risultati dei corsi vengono conservati per fornire certificati e tracciare il tuo percorso educativo.

Dati finanziari

Le informazioni di fatturazione sono conservate secondo i requisiti fiscali e contabili italiani (generalmente 10 anni).

I tuoi diritti	Cosa significa	Come esercitarlo
Accesso	Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te	Contatta help@zoryphaleon.com con la tua richiesta
Rettifica	Hai il diritto di correggere dati inesatti o incompleti nel tuo profilo	Modifica direttamente nelle impostazioni dell'account o contattaci
Cancellazione	Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze	Invia una richiesta via email con oggetto "Richiesta cancellazione dati"
Limitazione	Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche	Contattaci specificando quali dati e il motivo della limitazione
Portabilità	Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile	Richiedi l'esportazione dei dati tramite email o dashboard utente
Opposizione	Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto	Usa il link di disiscrizione nelle email o contattaci direttamente
Reclamo	Puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati	Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

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Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati o vuoi esercitare i tuoi diritti, il nostro team è disponibile per aiutarti. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni come previsto dal GDPR.

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